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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Comisariato del Constructor S.A. COMITRUCTOR (en adelante, “COMITRUCTOR”), con RUC 0992708328001, en conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, “LOPDP”), publicada en el Registro Oficial No. 459 del 26 de mayo del 2021, ha elaborado la siguiente Política de Privacidad (en adelante, “Política”):

Responsable del tratamiento de datos personales

COMITRUCTOR con domicilio en Oriente y Av. Quito esquina, ubicado en Guayaquil-Ecuador, número de teléfono 045015206, y correo electrónico privacidad@comitructor.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales conforme lo establecido en esta Política.

Finalidad

COMITRUCTOR lleva a cabo el tratamiento de datos personales por medio de diferentes sistemas de información con el fin de posibilitar la ejecución del proceso de compra con éxito, ya sea a través de la entrega de los productos adquiridos o la gestión del servicio de postventa y así poder brindar un servicio personalizado, además de mantener comunicados a los clientes de las diferentes campañas que se encuentren vigentes o tomar contacto por reclamos suscitados.

La información que almacenaremos en nuestra base de datos al visitar o realizar compras dentro de nuestras agencias, sitios web y/o apps de COMITRUCTOR, son: nombres completos, número de identificación: cédula, pasaporte o RUC, dirección de correo electrónico, nacionalidad, número de teléfono y/o celular, dirección de domicilio, datos de su historial de compras, fotografías o videos captadas por el sistema de videovigilancia, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta, banco, número y tipo de cuenta bancaria.

Algunos de los datos mencionados son necesarios para la emisión de la factura y proceso de pago de la compra en el caso de efectuarse. Los datos personales concretos que recopilaremos dependen de los distintos servicios ofrecidos por COMITRUCTOR. Es posible que a través de un tercero recibamos sus datos personales, pero solo si ha autorizado que dicho tercero o servicio comparta con nosotros tales datos personales.

En caso de adquirir crédito corporativo, existen datos adicionales a los ya indicados, que podemos recopilar, con el fin de analizar la capacidad de pago, entre estos datos se encuentran:

• Aspectos personales: Profesión, actividad económica, lugar y cargo de trabajo, referencias personales (nombre, parentesco, dirección teléfono), referencias comerciales (nombre e identificación del garante), datos familiares (cónyuge y dependientes), persona expuesta políticamente, datos del beneficiario final (Nombres y apellidos completos o razón social, sexo, nacionalidad, cédula para ecuatorianos y pasaporte para extranjeros y RUC, Antecedentes penales y judiciales)
• Datos financieros: Capacidad de pago, patrimonio (vivienda, activos, pasivos, ingresos propios y del cónyuge), calificación del buró de crédito, referencias bancarias (Banco o Cooperativa, tipo de cuenta, saldo a la fecha) y de tarjetas de crédito

La información que COMITRUCTOR recaba de determinadas empresas y/o entidades será tratada como confidencial dentro de COMITRUCTOR. La transferencia de datos ocurre en virtud de que, empresas o entidades contactan a COMITRUCTOR con el propósito de ofrecer a sus empleados, clientes y/o integrantes descuentos, cupones, bonos, giftcards, programas de beneficios, u otro tipo de esfuerzos comerciales.

Transferencia y transmisión de datos personales

COMITRUCTOR compartirá sus datos personales en estricto cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales con:

1. Proveedores que nos den apoyo en servicios que ofrecemos
2. Entidades financieras y burós de crédito
3. Entidades de prevención y detección de fraudes
4. Proveedores de gestión de datos y aplicaciones de IA
5. Aliados/copartícipes publicitarios
6. Autoridades competentes y agencias de protección de datos

Derechos del titular

La LOPDP otorga derecho a los titulares, por lo cual COMITRUCTOR, ofrece los canales para que puedan ejercer tales derechos, entre los cuales están:

• Derecho de acceso: ser informado sobre sus datos personales que disponemos, cómo y para qué los tratamos, el tiempo que los conservaremos, entre otros asuntos regulados por la ley.
• Derecho de rectificación y actualización: rectificación y actualización de cualquiera de sus datos personales si estos estuvieran incompletos o fueran inexactos.
• Derecho de suspensión o eliminación: usted puede solicitar la supresión de sus datos personales en las situaciones previstas por la ley.
• Derecho a la limitación u oposición: oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadeo u otros detallados en la ley.
• Derecho a la portabilidad de los datos: usted tiene derecho a solicitar sus datos personales en un formato compatible.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas: sin perjuicio de lo dispuesto en la ley, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas que atenten contra sus derechos.

Conservación de datos personales

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestarle los servicios y productos que COMITRUCTOR ofrece y con las finalidades comerciales legítimas y esenciales, como mantener y mejorar la calidad y nivel de servicio, adoptar decisiones empresariales basadas en datos relativos a nuevas características y ofertas, cumplir nuestras obligaciones legales y resolver controversias. Conservaremos algunos de sus datos personales mientras usted siga siendo cliente de COMITRUCTOR. Adicionalmente, los datos relativos a la facturación se conservarán durante el tiempo que dispone la normativa ecuatoriana vigente, a fin de contar con los respaldos para justificar transacciones con las diferentes entidades de control.

Vigencia y Modificaciones

La presente Política empieza a regir a partir de su aprobación, puede ser modificada en cualquier momento con el fin de adaptarla a actualizaciones en el reglamento, o se desarrollen nuevas prácticas. Para ello, le enviaremos una notificación destacada de forma adecuada a las circunstancias, ya sea publicando un anuncio de actualización en nuestro sitio web o apps de COMITRUCTOR o enviándole un correo electrónico y/o una notificación a su celular. Puede revocar en cualquier momento su consentimiento u oponerse al envío de notificaciones comerciales enviando un correo a privacidad@comitructor.com o entregando una carta con esta solicitud en Oriente y Av. Quito esquina.