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POLITICA DE PRIVACIDAD

Comisariato del Constructor S.A. COMITRUCTOR (en adelante, “COMITRUCTOR”), con RUC 0992708328001, en conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, “LOPDP”), publicada en el Registro Oficial No. 459 del 26 de mayo del 2021, ha elaborado la siguiente Política de Privacidad (en adelante, “Política”):

Responsable del tratamiento de datos personales

COMITRUCTOR con domicilio en Oriente y Av. Quito esquina, ubicado en Guayaquil-Ecuador, número de teléfono 045015206, y correo electrónico privacidad@comitructor.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales conforme lo establecido en esta Política.

Finalidad

COMITRUCTOR lleva a cabo el tratamiento de datos personales por medio de diferentes sistemas de información con el fin de posibilitar la ejecución del proceso de compra con éxito, ya sea a través de la entrega de los productos adquiridos o la gestión del servicio de postventa y así poder brindar un servicio personalizado, además de mantener comunicados a los clientes de las diferentes campañas que se encuentren vigentes o tomar contacto por reclamos suscitados.

La información que almacenaremos en nuestra base de datos al visitar o realizar compras dentro de nuestras agencias, sitios web y/o apps de COMITRUCTOR, son: nombres completos, número de identificación: cédula, pasaporte o RUC, dirección de correo electrónico, nacionalidad, número de teléfono y/o celular, dirección de domicilio, datos de su historial de compras, fotografías o videos captadas por el sistema de videovigilancia, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta, banco, número y tipo de cuenta bancaria

Algunos de los datos mencionados son necesarios para la emisión de la factura y proceso de pago de la compra en el caso de efectuarse.

Los datos personales concretos que recopilaremos dependen de los distintos servicios ofrecidos por COMITRUCTOR. Es posible que a través de un tercero recibamos sus datos personales, pero solo si ha autorizado que dicho tercero o servicio comparta con nosotros tales datos personales.

En caso de adquirir crédito corporativo, existen datos adicionales a los ya indicados, que podemos recopilar, con el fin de analizar la capacidad de pago, entre estos datos se encuentran:

Aspectos personales:

Profesión, actividad económica, lugar y cargo de trabajo, referencias personales (nombre, parentesco, dirección teléfono), referencias comerciales (nombre e identificación del garante), datos familiares (cónyuge y dependientes), persona expuesta políticamente, datos del beneficiario final (Nombres y apellidos completos o razón social, sexo, nacionalidad, cédula para ecuatorianos y pasaporte para extranjeros y RUC, Antecedentes penales y judiciales

Datos financieros:

Capacidad de pago, patrimonio (vivienda, activos, pasivos, ingresos propios y del cónyuge), calificación del buró de crédito, referencias bancarias (Banco o Cooperativa, tipo de cuenta, saldo a la fecha) y de tarjetas de crédito

La información que COMITRUCTOR recaba de determinadas empresas y/o entidades será tratada como confidencial dentro de COMITRUCTOR. La transferencia de datos ocurre en virtud de que, empresas o entidades contactan a COMITRUCTOR con el propósito de ofrecer a sus empleados, clientes y/o integrantes descuentos, cupones, bonos, giftcards, programas de beneficios, u otro tipo de esfuerzos comerciales.

Transferencia y transmisión de datos personales

COMITRUCTOR compartirá sus datos personales en estricto cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales con a) proveedores que nos den apoyo en servicios que ofrecemos, b) entidades financieras y buros de crédito, c) entidades de prevención y detección de fraudes, d) proveedores de gestión de datos y aplicaciones de IA, e) aliados/ coparticipes publicitarios, f) autoridades competentes y agencias de protección de datos.

Derechos del titular

La LOPD otorga derecho a los titulares, por lo cual COMITRUCTOR, ofrece los canales para que puedan ejercer tales derechos, entre los cuales están:

Derecho de acceso: ser informado sobre sus datos personales que disponemos, cómo y para qué los tratamos, el tiempo que los conservaremos, entre otros asuntos regulados por la ley.
Derecho de rectificación y actualización: rectificación y actualización de cualquiera de sus datos personales si estos estuvieran incompletos o fueran inexactos.
Derecho de suspensión o eliminación: usted puede solicitar la supresión de sus datos personales en las situaciones previstas por la ley.
Derecho a la limitación u oposición: oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadeo u otros detallados en la ley.
Derecho a la portabilidad de los datos: usted tiene derecho a solicitar sus datos personales en un formato compatible.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas: sin perjuicio de lo dispuesto en la ley, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas que atenten contra sus derechos.

Conservación de datos personales

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestarle los servicios y productos que COMITRUCTOR ofrece y con las finalidades comerciales legítimas y esenciales, como mantener y mejorar la calidad y nivel de servicio, adoptar decisiones empresariales basadas en datos relativos a nuevas características y ofertas, cumplir nuestras obligaciones legales y resolver controversias. Conservaremos algunos de sus datos personales mientras usted siga siendo cliente de COMITRUCTOR, adicional, los datos relativos a la facturación se conservarán durante el tiempo que dispone la normativa ecuatoriana vigente, a fin de contar con los respaldos para justificar transacciones con las diferentes entidades de control.

Vigencia y Modificaciones

La presente Política empieza a regir a partir de su aprobación, puede ser modificada en cualquier momento con el fin de adaptarla a actualizaciones en el reglamento, o se desarrollen nuevas prácticas, para lo cual, le enviaremos una notificación destacada de forma adecuada a las circunstancias, ya sea publicando un anuncio de actualización en nuestro sitio web o apps de COMITRUCTOR o enviándole un correo electrónico y/o una notificación a su celular. Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento u oponerte al envío de notificaciones comerciales enviando un correo a privacidad@comitructor.com o entregando una carta con esta solicitud en Oriente y Av. Quito esquina.

POLITICA DE COOKIES

El presente documento contiene la política de cookies (en adelante, “Política”) de Comisariato del Constructor S.A. COMITRUCTOR (en adelante, “COMITRUCTOR”) con la finalidad de recabar información para mejor la experiencia de los usuarios.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo cuando usted visita un sitio web. Son útiles, porque le permiten a un sitio web reconocer el dispositivo de un usuario.

El término “cookie” en realidad se refiere a una amplia gama de tecnologías, entre las que se incluyen: Etiquetas de píxel (imágenes gráficas transparentes que se ubican en una página web o en un email, y que indican que se ha visto una página o un email), Identificadores de dispositivos móviles, y Almacenamiento web utilizado en un software de escritorio o en dispositivos móviles.

En esta Política utilizaremos el término “cookie” para referirnos a todas estas tecnologías, pero nos aseguraremos de proporcionarle detalles claros sobre todas ellas, de manera que pueda tomar decisiones fundamentadas acerca de la configuración de sus cookies.

Las cookies tienen muchas funciones, como permitirle navegar entre páginas de forma eficaz, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia de usuario. También pueden ayudar a garantizar que los anuncios que vea en línea sean más pertinentes para usted y sus intereses.

Tipos de cookies

Existen algunas categorías distintas de cookies, entre las que se incluyen:

Cookies de sesión y persistentes:

Cookies de sesión: son cookies que vencen una vez que cierra su navegador web.
Cookies persistentes: estas son cookies que permanecen en su dispositivo durante un tiempo establecido o hasta que las elimine.

Cookies propias y de terceros:

Cookies propias: estas son cookies que establece el sitio web que está visitando en ese momento, ya sea de nuestra parte o por solicitud nuestra a un tercero.
Cookies de terceros: estas son cookies que establece una entidad distinta del sitio web que está visitando. Si visita el sitio web de COMITRUCTOR o utiliza el servicio de COMITRUCTOR, y otra entidad establece una cookie a través de ese sitio web, sería una cookie de terceros.

Las cookies también difieren en función del propósito para el cual se utilicen, entre ellos:

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son fundamentales para permitirle utilizar las funciones de nuestros servicios. Sin estas cookies, no se podrán proporcionar los servicios que haya solicitado (por ejemplo, la facturación electrónica). En resumen, estas cookies permiten el uso de servicios que usted haya solicitado específicamente y facilitan el uso de nuestros servicios.

Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información acerca de cómo los visitantes utilizan nuestros servicios. Estas cookies recopilan información anónima sobre las páginas visitadas. Toda la información que estas cookies recopilan es información combinada y, por lo tanto, es anónima. Solo se utiliza para mejorar el rendimiento de nuestros servicios. Los análisis web en los que se utilizan cookies para recopilar datos a fin de mejorar el rendimiento de un sitio web pertenecen a esta categoría. Por ejemplo, se pueden utilizar para probar diseños y garantizar que se mantenga una apariencia constante para el usuario. En esta categoría no se incluyen las cookies utilizadas para redes publicitarias orientadas o por comportamiento.

Cookies de funcionalidad: Estas cookies le permiten al sitio web recordar las selecciones que realiza (como su nombre de usuario, su idioma o la región en la que se encuentra) y ofrecer funciones mejores y más personales. Estas cookies también se pueden utilizar para recordar los cambios que haya realizado en el tamaño de texto, las fuentes y otras características de las páginas web que puede personalizar. La información que estas cookies recopilan se puede anonimizar y no podrán realizar un seguimiento de su actividad de navegación en otros sitios web. Estas cookies recuerdan sus elecciones para mejorar su experiencia. Si se utiliza la misma cookie para volver a realizar una focalización, también se debe incluir en la categoría de “cookies de focalización o publicidad”. También podría incluir cookies que se utilizan para proporcionar una función específica, pero en caso de que esa función incluya cookies utilizadas para redes publicitarias orientadas o por

comportamiento, se deben incluir en la categoría “cookies de focalización o publicidad”, así como en esta categoría.

Cookies de focalización o publicidad: Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios más pertinentes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de las campañas de publicidad. Generalmente las colocan las redes de publicidad con el permiso del operador del sitio web. Estas recuerdan los sitios web que haya visitado y comparten esta información con otras organizaciones, como publicistas. Muy a menudo las cookies de focalización o publicidad se vincularán con la funcionalidad del sitio proporcionada por otras organizaciones. Estas cookies recopilan información acerca de sus hábitos de navegación para que la publicidad sea pertinente para usted y sus intereses.

Cómo administrar sus preferencias de cookies

Puede retirar o modificar su consentimiento a nuestro uso de las cookies en cualquier momento. Si ya no desea recibir cookies, puede utilizar la configuración de su navegador web para aceptar, rechazar y eliminar las cookies. Para ello, siga las instrucciones proporcionadas en su navegador (normalmente se encuentran en los ajustes de “Ayuda”, “Herramientas” o “Editar”).

Tenga en cuenta que, si configura el navegador para rechazar las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web de COMITRUCTOR. Para obtener más información, puede visitar www.allaboutcookies.org.

Actualizaciones de esta Política

Si realizamos cambios importantes en esta política, le enviaremos una notificación destacada de forma adecuada a las circunstancias, ya sea publicando un anuncio de actualización en nuestro sitio web o apps de COMITRUCTOR o enviándole un correo electrónico y/o una notificación a su celular.

Cómo comunicarse con nosotros

Si desea obtener más información acerca de esta Política de Cookies y cómo COMITRUCTOR utiliza sus datos personales, puede revisar nuestra Política de privacidad y Tratamiento de datos o tomar contacto con nosotros enviando un correo a privacidad@comitructor.com o entregando una carta con esta solicitud en Oriente y Av. Quito esquina.